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详情描述
课程特色
1.实战导向：通过案例分析和实际操作，加强学员的动手能力和解决实际问题的能力。
2.全面学习：课程内容涵盖电商运营的各个环节，如市场调研、品牌推广、店铺运营、客户服务等。
3.导师支持：来自电商行业的专业导师将提供个性化的指导和解答学员的疑惑。
4.小班授课：每个班级人数有限，保证学员可以得到充分的关注和反馈。
课程目标
培养学员对电商运营的全面了解和掌握，能够高效、专业地运营一个电商平台，提升企业的竞争力和盈利能力。
学习对象
电商从业人员、互联网创业者、经营者等对电商运营感兴趣的人群。
课程内容
1.市场调研分析
- 市场环境和竞争对手分析
- 目标顾客画像及需求分析
- 市场定位策略
2.品牌推广
- 广告投放策略及渠道选择
- 社交媒体运营和内容创作
- 品牌形象塑造和口碑管理
3.店铺运营
- 电商平台选择与搭建
- 商品上新和价格策略
- 库存管理和物流流程优化
4.客户服务
- 售前咨询与售后服务流程
- 售后纠纷处理及客户关系维护
- 用户体验提升和用户留存策略
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